política de privacidad
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL
Nós, da Focus Engenharia Elétrica LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 03.087.779/0001-12, com sede em Rua Marechal Hermes da Fonseca, 501 Jardim Laudissi I Santa Bárbara d'Oeste/SP Brasil - Caixa Postal 13450-360, doravante denominada "Focus Engenharia", coletamos e utilizamos dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso website. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
Nos preocupamos por proteger tus datos personales y, por ello, ponemos a tu disposición este aviso de privacidad, el cual contiene información importante sobre:
¿Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos?
Sus finalidades y la base legal que justifica el tratamiento;
Con quién podemos compartir sus datos;
Sus derechos con respecto a sus datos personales; y
Cómo contactarnos.
Focus Engenharia Elétrica LTDA ("Focus") comprende la importancia de que usted conozca y se sienta seguro sobre el uso de sus datos personales. Por lo tanto, nos comprometemos a aclarar y explicar nuestro Aviso de Privacidad.
Reconocemos la necesidad de proteger y gestionar adecuadamente la información personal recopilada en nuestro sitio web, así como la que comparten nuestros clientes. Este Aviso de Privacidad le ayudará a comprender qué tipo de información podemos recopilar, cómo podemos utilizarla, con quién podemos compartirla y qué derechos tienen los titulares de los datos en relación con la protección de sus datos personales.
La información personal que obtenemos puede ser recopilada de las siguientes maneras:
Formularios de contacto y solicitud de presupuesto: Recopilamos datos que el usuario proporciona voluntariamente al rellenar formularios en nuestro sitio web para solicitar un presupuesto o más información. Estos datos incluyen: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y puesto.
Canales de Atención al Cliente: Los usuarios pueden contactarnos por teléfono, correo electrónico o aplicaciones de mensajería (como WhatsApp). Recopilamos datos personales para identificar al usuario y atender su solicitud. Recopilamos datos proporcionados voluntariamente, como nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Cookies: Se pueden recopilar datos personales mediante cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Ejecución del Contrato: En caso de contratar nuestros servicios de ingeniería eléctrica, recogeremos datos adicionales necesarios para la elaboración del contrato, la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales (como datos de facturación, información del representante legal, etc.).
Focus también utiliza redes sociales (como LinkedIn, Instagram, etc.) para comunicarse e interactuar con sus clientes y el público. Estos sitios web de terceros utilizan tecnología basada en internet que Focus no opera ni controla. Al interactuar con nosotros a través de estas plataformas, podría revelar cierta información personal, la cual estará sujeta a las políticas de privacidad de cada una.
Focus procesa datos personales estrictamente para los fines que se describen a continuación, respaldados por las siguientes bases legales de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil):
Objetivo
Datos recopilados
Base jurídica (LGPD)
Responder a solicitudes de cotización y proporcionar información sobre nuestros servicios.
Nombre, Apellido, Correo electrónico, Número de teléfono, Empresa, Cargo.
Ejecución de trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a petición de éste (art. 7, V).
Incluir al solicitante en la base de datos de Focus para la gestión de relaciones comerciales (CRM) y contactos futuros.
Nombre, Apellido, Correo electrónico, Número de teléfono, Empresa, Cargo.
Interés legítimo del accionista controlador (Art. 7, IX), de apoyar y promover las actividades de Focus.
Envío de newsletters y comunicaciones de marketing, incluyendo noticias sobre el sector de la ingeniería eléctrica, nuestros servicios y artículos técnicos.
Nombre, correo electrónico, empresa.
Consentimiento (Art. 7, I), prestado por el titular al momento de solicitar cotización o registro específico.
Redacción y ejecución de contratos de prestación de servicios de ingeniería eléctrica.
Información de registro completa (Nombre, CPF, RG, Dirección, etc.) e información financiera.
Ejecución del Contrato (Art. 7, V).
Cumplimiento de obligaciones legales, como emisión de facturas, recaudación de impuestos o emisión de Notas de Responsabilidad Técnica (ART) con CREA.
Datos registrales y financieros.
Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria (art. 7, II).
Al rellenar el formulario “Solicitar Cotización” y marcar la casilla correspondiente, el usuario presta su consentimiento explícito a los efectos del envío de la Newsletter y de la inclusión en la Base de Datos de Focus, además de solicitar los trámites previos a la cotización.
Los usuarios pueden darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en el pie de página de los propios correos electrónicos.
Focus no divulga, vende ni alquila, en la práctica, información que pueda identificar al titular de los datos. Sus datos son para uso interno exclusivo de la organización para lograr los fines expresados en el punto anterior.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente bajo las siguientes condiciones:
Proveedores de servicios: Con proveedores y socios que ayudan en la operación de Focus, como plataformas de automatización de marketing y marketing por correo electrónico (para el boletín), servicios de alojamiento de sitios web (TI), servicios de contabilidad y asesoramiento legal.
Organismos Públicos: Para cumplir con la legislación vigente, como emitir facturas (Ayuntamiento) o registrar proyectos (ej. CREA).
Obligación Legal u Orden Judicial: Por orden judicial o solicitud de autoridades gubernamentales de supervisión.
Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de Focus, los datos pueden transferirse a la organización sucesora.
Exigimos a todos los terceros y proveedores de servicios que mantengan la confidencialidad de la información y la utilicen estrictamente para los fines para los que fueron contratados.
De acuerdo con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), el titular de datos personales tiene los siguientes derechos:
Confirmación de la existencia del tratamiento;
Acceso a los datos;
Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil);
Portabilidad de datos a otro proveedor;
Supresión de datos personales tratados con el consentimiento del interesado;
Información sobre el intercambio de datos personales;
Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
Revocación del consentimiento.
Focus evaluará la mejor manera de atender la solicitud de ejercicio de cualquiera de sus derechos. Sin embargo, Focus podrá negarse a atender la solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas protegidas por la ley (como para cumplir con una obligación legal o proteger sus derechos).
Por razones de seguridad, para ejercer sus derechos, podremos solicitarle datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del interesado.
Almacenamos y retenemos su información: (a) durante el tiempo requerido por la ley; (b) hasta el final del procesamiento de datos personales (por ejemplo, cuando se logra el propósito); o (c) durante el tiempo necesario para salvaguardar los derechos de Focus (incluidos los períodos de prescripción).
En los casos en que cese el tratamiento de los datos personales, salvo en los casos establecidos por la legislación aplicable, los datos personales serán suprimidos.
Focus proporciona a continuación los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD), quien es responsable de gestionar todas y cada una de las solicitudes de los interesados o de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
DPO (Delegado de Protección de Datos): Erick Gabriel
Correo electrónico de contacto: erick.gabriel@focusengenharia.eng.br
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos por proteger sus datos, considera que no se han respetado sus derechos en materia de protección de datos, póngase en contacto con nuestro DPO. El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos).
Focus se reserva el derecho de actualizar o modificar este Aviso en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, publicaremos siempre la nueva versión revisada en nuestro sitio web.
